《前厅客房服务与管理》试卷(6).pdf

《前厅客房服务与管理》课程（第六套试卷） 题型 第一题 第二题 第三题 第四题 第五题 得分 分数 20 20 20 20 20 100 得分 一、单项选择题（共 20 题，每题 1 分，共 20 分） 1．行李员引客人到前台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续，应该在（ ） A 客人左侧 B 客人右侧 C 客人身后 1.5 米处 D 客人身后 3 米处 2 ．饭店客房楼层面积通常占整个饭店总面积的 ( ) 。 A 、30 ％－40 ％ B 、50 ％－60 ％ C 、65％－85％ D 、80％－90％ 3．较为理想的年平均客房出租率应在（ ） A 60%-65% B 65%-70% C