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上下级沟通 上下级沟通 小组成员： 案例回顾 案例回顾 • 吴经理的下属小李被客户投诉贪污返利，张总向吴经理 质问此事。 未察觉，未上报 贪污返利 张总 吴经理 小李 质问责怪 推卸责任，责怪 吴经理的做法 如何与上司沟通 张总的做法 如何与下属沟通 方案 吴经理的做法 吴经理的做法 1.“我也是才知道这件事。” ①知晓后没有及时汇报，而是坐等上司察觉 2.