三星GALAXY手机产品销售培训.pdfVIP

Cooper标准演示流程 2011.01 --1-- 演示流程 通过和顾客互动体验手机功 第4部分 能，让顾客购买我们的手机。 总结，促成销售 ( 约20秒) 通过自己操作手机和让顾客体验 手机，让顾客爱上我们的手机 第3部分 兴趣点演示（约10分钟) （如何做，如何说） 通过手机功能的初步展示，并通过 察言观色来探寻顾客的需求 第2部分 了解需求和兴趣点 (约1分钟) 为了更好的迎接并吸引顾客，请积极 第1部分 做好相应准备步骤 准备工作，招呼顾客（约1分钟) --2-- 准备 q 您需要的物品: q 您需要做的准备工作 三星Cooper真机 确保手机电源充足 准备 干净无破损的屏幕擦 确保手机可以连接互联网 保证一张可以使用的USIM卡 手机屏幕亮度调到最亮状态 按要求设置好默认手机主页 (具体要求见下页 演示素材 ) 探寻 Cooper精彩应用软件 （促销员演示资料包“应用管家”，请 每个软件 安装到 手机中） 开心网、人人网帐户、新浪微博帐户、邮件帐户 （促销员自备） 演示视频：钢铁侠2 （促销员演示资料包 “演示视频”文件夹，复制到手机中） 演示 演示图片 （本机预装） Office办公文档 （促销员演示资料包“演示Office办公软件”文件夹，复制到 手机中） 总结 注：SIM卡只能拨打电话和发送信息，所以请必备USIM卡 --3-- 准备 促销员准备事项： 准备 促销员着三星统一促销服装，并按三 星CS礼仪调整自己的仪容仪表 探寻 促销员在领取样机后，应在工作过程 中始终保持样机的露出，禁止将样机 放入口袋、柜台内、书包内 演示