建筑施工企业职能管理与流程管理培训讲义2.pdf

建筑施工企业职能管理与流程管理 2016年 施工企业精细化管理 职能VS流程 • 职能，简单解释就是个人或组织所应有的作用。作用是指通过具体工作达到的目标或实现的效果。 • 职能管理的核心理念是尽职，在职能管理的影响下，企业通常制定无数制度、规定、条例等文件来 “要求” 部门及岗位尽职。而未能达到高职能管理水平的企业，可能会出现以下问题： 1. 命令的传递和执行缓慢甚至走样； 2. 职能的划分会出现空白或重叠； 3. 职能部门过分重视部门利益； 4. 管理层无暇顾及与企业发展相关的重大或长远问题。 • 实施流程管理能够解决以上问题，并且能够提高组织的效率和企业竞争力，但从职能管理转变到流程管理需 要一个过程。而实际上，流程管理与职能管理并不存在根本冲突。 1. 职能管理的产生源于获取专业化分工优势和便于组织高层进行管理控制的需要，它在被提出的年代是 一种先进有效的管理模式，只不过是随着组织规模的扩大和市场环境的变迁，完全的职能管理模式逐 步显露出 “大企业病”特征。借助于飞速发展的信息技术和逐步积累的管理经验，优秀企业通过引入