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客情维护—业绩提升的基础.pptxVIP

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  • 2020-10-09 发布于上海
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客情维护—业绩提升的基础.pptx

    课程内容概述;客情关系是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。从某种意义上来说，客情关系是公共关系和关系营销的一个分支，是产品、服务提供者在市场活动中，伴随客户关系建立、发展和维护所必然产生的情感联系。;客情维护的目的;客情维护目标的选取;目标选择模型;客情维护的方法;;;节日问候; 客户个人情况客情维护;重大事件客情维护;“多管闲事”式客情维护;销售人员个性化客情维护;让客户感受到实惠-物质法;客情转化效益-BD篇;客情转化效益-项目篇;伤害候选人客情的因素;伤害企业客情的因素;客情维护的核心;学习理论，重在运用！

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