电信市场营销策划 问卷设计技术 问卷设计技术.pptxVIP

——通信类专业教学资源库《市场营销策划》课程 问卷设计技术制作：电信工程系目 录问卷的结构01 不同访问方式的问卷设计技术02 调查问卷03一.问卷的结构与前言 一份完整的调查问卷通常有前言、主体、附录等三大部分 （1）前言。前言部分包括：①问卷的标题。问卷的标题是概括说明调查研究肢体，使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解。②问卷说明。问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意义。主体 （2）主体。主要部分包括：①被调查者基本情况。这是指被调查者的一些主要特征，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度、职业、单位、收入、所在地区等。②调查的主题内容。调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容，也是调查问卷中最重要的部分。它主要是以提问的形势提供给被调查者，这部分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值。 附录 （3）附录。附录部分包括：①编码。编码是将问卷中的调查项目变成数字的工作过程，大多数市场调查问卷均需加以编码，以便分类整理，易于进行计算机处理和统计分析。②作业证明的记载。在调查表的最后，附上调查员的姓名、访问日期、实践等，以明确调查人员完成任务的性质。③结束语。二.不同访问方式的问卷设计技术 不同访问方式的问卷包括：①小组讨论问卷。小组讨论是分组邀请被调查者举行讨论，由访问员或被调查组织者作主持人引导讨论。参加小组讨论的被调查者都是事先经过挑选的合格样品。②电话访问问卷。电话访问的时间较短，一般是3~6分钟。③邮寄访问问卷。④课程调查问卷。实例 “市场营销策划”课程调查问卷———同学：你好!本调查的目的在于调节作为授课对象的学生“市场营销策划”课程的需求和期待，以便教学更具有真对象和适用性，不用于对学生个人能力或学业方面的评价，请各位同学放心如实作答，我们保证对你的个人信息予以保密。谢谢! 请你在被选题中，选出你的答案，并以“√”符号填在题干的（） 内。 试题一到三1.请问你学过“市场营销策划”吗？①学过（） ②没学过（跳到问题6）（） ③学过“市场营销（继续问题2）” （）2.你是什么时候学的？包括“市场营销”。①中专（） ②大专（） ③本科（） ④ 自学或其他（）3.你知道市场营销起源于哪个国家吗？①19世纪末的英国（） ②20世纪初的美国 （）③18世纪末的法国（）试题四到五4.你了解市场的概念吗？①商品交换的场所 （）②人口、购买力和欲望的统一 （）5.你知道市场营销主要的策略是什么？①“4P”，即产品、定价、分销渠道、渠道（ ）②“4C”，即顾客、成本、方便、沟通（ ）③“6PS”或“10PS” （ ）④其他（ ）试题六到十6.请问你喜欢哪一种或几种课堂教学方式？①课堂讲授（ ） ②案例分析（ ） ③讨论式（ ） ④模拟练习（ ） ⑤电化辅助（ ） ⑥教学指导式（ ） ⑦互动式（ ） ⑧其他（ ）7.你在平时学习与日常学习喜欢看哪些杂志或网站？8.你的学习特长和爱好有哪些？①英语（ ） ②计算机（ ） ③打字熟练（ ） ④其他（ ）9.目前，你在学习过程中最大的困难及主要问题是什么？10.你对市场营销策划有兴趣吗？你对“市场营销策划”有何意见或建议？结束对于大家的配合表示衷心感谢！希望我们在教学中合作愉快！谢谢大家 调查人 杨老师 年 月 日姓名＿ ＿ 性别＿ ＿班级＿ ＿联系方式＿ ＿ （电子邮箱或手机号码或QQ或微信及其他） ——通信类专业教学资源库谢谢