舜地三和园客房操作基础手册.docVIP

舜地三和园酒店管理 客房操作手册 Guest room operation manual 此文件自20XX-08-01启用 This file is effective from 20XX-August?-1 酒店类职员手册范本 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 3客房 3 3.1 工作车准备 3 3.1.1工作车布草摆放 5 3.1.2清洁篮物品摆放 5 3.1.3工作车客用具摆放 5 3.2 客房进出门步骤 6 3.3 房间清洁 7 3.3.1清洁房间操作步骤 7 3.3.2铺床步骤 10 3.3.3杯具清洁消毒程序 12 3.3.4电话清洁步骤 13 3.3.5热水壶清洁步骤 14 3.3.6地毯吸尘步骤 15 3.3.7木地板清洁步骤 16 3.4卫生间清洁 18 3.4.1卫生间清洁操作步骤 18 3.4.2浴缸清洁步骤 21 3.4.3马桶清洁步骤 22 3.4.4卫生间（淋浴间）墙面清洁步骤 23 3.4.5洗手盆清洁步骤 24 3.4.6卫生间地面清洁步骤 25 3.4.7马桶水箱大清洗步骤 26 3.5客人中途回来处理步骤 27 3.6退房检验操作步骤 28 3.7楼层抹布使用要求 31 3.8客房服务职员作单填写标