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信函及公文礼仪 信函及公文礼仪 一、业务书信的组成成分(A) 一、业务书信的组成成分(A) • 1.信头：（Letter head ） • 包括公司名称、象征、案徽、标识语句、电话号码、 • 电传号码、传真号码及以经营业务范围等。 • 2.参考编号：（Reference Number ）为便于归档， • 可按部门、产品或客户加以分类。 • 3. 日期：（Date ）“11 June ,2001”或：“June 11,2001” 。 • 4.封内地址：（Inside Address ）应同信封的写法完全一样。 • 5.称呼：（salutation ） • 常用称呼列表： • Dear Sirs （英式） • Gentleman （美式） • Dear sir or Madam 给公司 • Dear sir 给一位不知姓名的男士 • Dear Madam 给一位不知姓名的女士 • Dear Mr. Smith 给一位男士 • Dear Mrs.Smith