绩效管理考核专项方案公关人员篇.docVIP

广告公关人员绩效考评 12.1 广告部关键绩效考评指标 序号 KPI指标 考评周期 指标定义/公式 资料起源 1 广告宣传计划 按时完成率 月/季/年度 ×100% 广告部 2 广告策划 方案经过率 季/年度 ×100% 广告部 专业调查机构 3 广告投放有效率 月/季/年度 ×100% 财务部 4 千人成本 月/季/年度 ×100% 广告部 专业调查机构 5 广告成功度 月/季/年度 广告创意度、偏好度、促购度、了解度、印象度等受众综合满意程度，由广告部或第三方调查企业抽样调查后取得相关数据 广告部 专业调查机构 6 广告认知度 月/季/年度 受众对广告和广告产品认知程度，通常由企业或专业调查机构依据问卷调查认知度评分计算得出 财务部 12.2 公关部关键绩效考评指标 序号 KPI指标 考评周期 指标定义/公式 资料起源 1 公关传输 计划完成率 年度 ×100% 公关部 2 公关策略 目标实现率 年度 ×100% 公关部 3 公关效果评定 汇报提交立即率 年度 ×100% 公关部 4 大型活动组织次数 年度 以公共关系传输为目标，有计划、有步骤地组织大型社会专题活动次数 公关部 5 危机公关处理认可度 年度 相关公共关系危机处理社会公众认可度抽样调查评分算术平均值 公关部 专业调查机构 6 媒体正面曝光次数 年度 在公众媒体上发表正面宣传企业新闻报道及宣传广告次数 公关部