2020年新版商务礼仪之谈判礼仪.docxVIP

商务礼仪之谈判礼仪 摘要：洽谈是指在商务交往中，为了建立联系、达成交易、拟定协议、签署合同、要求索 赔，或是为了处理争端、 消除分歧而进行的面对面的讨论和协商， 以求达到某种程度上的妥 协。凡是正规、 正式的洽谈，都是按照一定的礼仪和程序来进行的，只有了解并能熟练掌握 应用谈判的策略和礼仪的商务人员才能称得上是称职的商务人员。 关键词： 商务 谈判 礼仪 我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉， 派一高级工程师与美商谈判， 为了不负使 命，这位高工作了充分地准备工作， 他查找了大量有关冶炼组合炉的资料， 花了很大的精力 对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、 经营情况等了解的一清二楚。 谈 判开始，美商一开口要价 150 万美元。 中方工程师列举各国成交价格，使美商目瞪口呆， 终 于以 80万美元达成协议。当谈判购买冶炼自动设备时，美商报价 230 万美元，经过讨价还 价压到 130 万美元，中方仍然不同意，坚持出价 100 万美元。美商表示不愿继续谈下去了， 把合同往中方工程师面前一扔，说： “我们已经作了这么大的让步，贵公司仍不能合作，看 来你们没有诚意，这笔生意就算了，明天我们回国了” ，中方工程师闻言轻轻一笑，把手一 伸，做了一个优雅的请的动作。 美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至埋怨工程 师不该抠得这么紧。工程师说： “放心吧，他们会回来的。同