“开门评医回访患者”整改措施.docVIP

“开门评医回访患者”整改措施 　　按照区卫生局“开门评医 回访患者”文件精神，积极开展这项工作，自觉接受社会监督。开座谈会听取患者及群众意见，对提出存在的问题做出整改。 　　 一、 指导思想 　　以坚持科学发展观，坚持医务人员职业道德为准则，结合我院实际情况，明确整改提高目标，针对我院存在问题采取相应的整改措施。 　　 二、 整改原则 　　本着实事就是、切实可行的原则；立说立行解决重点的原则；突出机制，深化效果的原则。 　　 三、 自身存在问题 　　1、 医务人员工作态度差。以护理人员为著，给病人换药不及时，不能定时巡视病房；病房环境卫生较差，床单被罩更换不及时；护理不够规范。 　　 2、 劳动纪律涣散，上班期间找不到人；医患沟通差，对各种政策的宣传不及时。 　　 3、 乡医管理不到位。乡医态度差，不能及时更好地为群众服务，对群众的政策宣传不到位。 　　 4、 服务态度有待于进一步增强，在搞好服务上缺乏整体概念和深视概念。 　　 四、 整改目标 　　1、 加强思想道德学习，外树形象、内强素质 　　2、 制定专门业务负责人员，并加强业务知识学习，制定规章制度，工作责任落实到人。每天咨询住院患者医务人员工作态度情况，发现问题及时处理、整改。 　　 3、 病房卫生交专人负责，随时脏随时扫、传单被罩由护理部根据情况及时更换。 　　 4、 我院在上下班时间做出相应的调整，劳动纪律有专人管理，