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- 2020-10-08 发布于湖北
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售后服务电话回访管理办法
文件编号：
版本号： V1.0
。
目 录
1 范围 3
2 意义 3
3 回访的客户信息来源 3
4 电话回访的项目和判定层次 . 3
4.1 用户满意回访项目 3
4.2 回访结果判定层次 3
5 电话回访要求
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