物业管理体系.pptxVIP

构建责、权、利明晰的物业管理体系 关于进一步加强物业管理工作的意见稿 一、 指导原则 依照“重心下移，属地管理”的原则，建立健全“街道办事处负 责，社区居委会落实，房管部门监管，相关部门配合，物管企业自律， 加快市场化运作步伐，业主充分自制，加强监督管理”的物业管理格 局。 二、 明晰政府及相关部门、物管企业与业主的关系 政府及相关部门作为行政主体，对物管企业的市场准入，物业收 费的监督、指导，相关法律法规的制定，业主委员会的选举等进行监 督指导。在法律体系的框架内对物业管理活动进行行政管理。 物管企业作为物业管理的业务主体。在接受相关部门的监督指导 下，依据物业管理合同充分利用市场规律，在提升队伍素质上下功夫， 在加强管理上下力气，尽可能的为业主提供科学、规范、合理、人性 化的服务。 业主作为物业的所有人，在支付相应费用的前提下，享有物业管 理企业提供的服务。物业是属于所有业主的，每个业主要有公德心、 公众心，不能因一己私利影响所有业主的利益。 只有在政府及相关部门的有效监管下，物业企业才能有宽松的生 存土壤。物业企业能否做大做强，自身队伍建设是决定因素，业主的 综合素质对物业管理的顺利进行意义重大。 三、 物业管理中的若干问题;1、业主委员会的成立。 业主委员会是物管企业与业主沟通的桥梁纽带。能否依法成立业 主委员会，关系到物业管理中的科学性、规范性。能否成立合格的业 主委员会