【lesson2】华为素质面试试题(中英文).docxVIP

精选文档 精选文档 华为素质面试试题(中英文) 1、影响力， 2、成就导向， 3、人际理解， 4、主动性， 5、服务导向， 6、信息收集， 7、坚韧性， 8、 关系建立， 9、学习能力 一、影响力 定义： 指个人说服或通过各种手段影响别人使其支持或采纳自己的观点。影响的对象既可以是个人，也可能是群 体和组织。判断影响力有两个条件：其一是个人必须具有让他人接受自己的想法的愿望，其二是个人并没 有权力将自己的意愿强加到别人身上。 等级判断： 0、不能清楚地表达自己要讲的内容或不能说服别人听从自己的观点。 1、通过向别人讲述理由、证据、事实、数据等方式，直接说服别人。或者在他人面前作出某种表现给别人 留下好的印象，单纯通过借助情感手段影响他人。 2、有针对性地将所讲述的内容与别人的兴趣和利益联系起来或同时采用多种方式影响他人。 3、运用复杂的策略影响他人或通过微妙的幕后操作使别人接受自己的观点。 高水平的影响力是建立在一定的人际理解力和组织意识的基础上的。主动性、思维能力以及关系建立等素质 为影响力提供支持。 点评： 影响力的核心在于采取怎样的手段或策略去说服别人并使别人接纳自己的观点；面试过程中应关注当客户 或他人不支持自己的观点或意见有争议时，通过什么方式和渠道一步步地去引导对方；影响力的高低要与 最后的结果相结合，目标的难度、影响方式的技巧性是决定影响力级别的重要因素。 Quest