内容型激励理论在管理中的应用.pdf

论内容型激励理论在管理中的应用 摘要：激励就是利用某种外部诱因调动人的积极性， 使人有一股内在的动力， 朝 着所期望的目标前进的心理过程。 做好员工的激励工作， 必须掌握激励理论。 我 们了解激励理论的同时， 如何才能将理论运用到实际的管理中去。 本文将试着简 析围绕内容型激励理论在管理中的运用。 关键词 ： 内容型激励理论 激励的运用 激励存在的问题 1. 内容型激励理论的内容 内容型激励理论， 这是研究需要这个激励的基础的理论， 它着重对激励的原 因与起激励作用的因素的具体内容进行研究。 其中，最有名的是马斯洛的“需要 层序理论”、赫茨伯格的“激励—保健理论”、麦克利兰的“激励需求理论” 马斯洛的需要层序理论认为， 人的需要可以分为五个层次： ⑴生理需要， 指 个人生存的基本需要，如吃、喝、住等；⑵安全需要，包括心理上与物质上的安 全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基 金等；⑶社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要 彼此同情、 互助和赞许； ⑷尊重需要， 包括要求受到别人的尊重和自己具有内在 的自尊心；⑸自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而 对生活和工作真正感到很有意义。 赫茨伯格的激励—保健理论又叫双因素理论， 该理论的基本观点是： 在实际 工作中，存在两类不同的因素 （保健因素和激励因素），对激发员工的工作热情， 提高劳动效率起着不同的作用。 保健因素是那些只能消除工作中不满情绪， 而不 能激发员工的工作热情， 不能从根本上激励员工的因素； 激励因素是那些能调动 员工工作积极性、激发其工作热情、能从根本上激励员工的因素。 麦克利兰的“激励需求理论”的基本观点是： ⑴人的需求主要有三类： 成就、 权力和社会交往； ⑵一般情况下， 主管人员的成就需要比较强烈； ⑶一个企业的 成败，取决于其拥有的高成就需求的人数； ⑷成就需求可以通过后天培养、 训练 而获得。 2. 激励的形式 2.1 领导行为激励 管理者的一言一行会直接影响到下属的精神状态。 作为管理者， 应区别不同 的情况，综合应用各种不同的激励方法。 2.1.1 榜样激励 作为管理者，是“一家之长” ，其行为如何，直接影响到员工的精神状态。 因此，在工作中，作为管理者者，必须严于律己作好榜样。一方面加强自身的政 治业务学习。业务上，不断学习新的政策法规，多次参加更新知识培训，学习管 理者科学，学习法规，提高自身的业务技能。另一方面，确立以人为本的思想， 采取尊重人、关心人、理解人、信任人的激励原则去振奋员工职工的精神，实行 人性化管理， 把员工的积极性、 创造性调动起来， 带领一班人努力把工作不断推 向新的高度。 2.1.2 情感激励 情感激励就是加强与员工的感情沟通， 尊重员工，使员工始终保持良好的情 绪以激发他们的工作热情。 因此，我们积极创造良好的工作环境， 加强管理者与 一般员工之间沟通与协调。 因此，管理者经常换位思考， 把员工对群众的关心理 解落实在实际行动上，进行人性化的管理。平时，还利用多种形式，与员工交流 谈心，沟通思想；当员工职工生病住院时，管理者总是到医院探望慰问，让他们 感受到企业的温暖； 当员工在工作中遇到困难时， 管理者及时与他们沟通， 想方 设法帮助解决； 当员工家里遇到难题时， 管理者也尽