股市低迷期我国证券经纪业务发展思路探讨.pdfVIP

股市低迷期我国证券经纪 业务发展思路探讨 内容摘要:受宏观经济形势的影响,当前我国股市表现低 迷我国证券经纪业务业绩下滑,原本的粗放营销模式亟需转 变文章指出,现阶段我国证券经纪业务只有转变增长方式,大 胆改革,才能很好地生存和发展这些改革包括通过兼并重组 降低企业运营成本,开发中西部城市和东部乡镇新市场增加 市场容量,提供差异化服务树立品牌同时,要转变证券经纪人 角色,提供深度服务 关键词:证券经纪业务差异化服务深度服务 我国股市从2005年到2008年,短短的三年内就经历 了牛市的喜悦和熊市的痛苦,证券经纪业务还没有从业绩和 利润的攀升中反应过来,业绩出现不断下滑此间,我国证券经 纪业务发展中深层次的问题逐渐暴露出来:一方面随着证券 市场的日趋成熟和蓬勃发展,消费者的需求趋于个性化、复杂 化,证券经纪业务原有的单一价格策略和同质化服务已不能 1 成为吸引和保留客户的有效手段;另一方面世界知名券商的 加入和大量市场未被开发导致现有市场竞争异常激烈尽管证 券公司都采取了降薪、裁员、代理债券基金产品等措施,但收 效甚微我国证券经纪业务要在熊市中很好地生存和发展,需 要改变粗放增长方式,大胆改革 进行兼并重组以扩大经纪业务规模 中国证券经纪业务经历了快速的发展,市场集中度 有了一定的提高2006年证券公司经纪业务市场占有率排名前 20位名单(见表1),2006年前 20位证券公司经纪业务市场占 有率已经达到 62.16%,但证券经纪业务的同质性也造成了国 内市场竞争仍然非常激烈,尤其在国际大券商纷纷进入国内 市场,凭借自身雄厚实力瓜分优质客户的严峻形势下,国内证 券公司只有加快兼并重组步伐,扩大公司经纪业务市场占有 率,才能通过规模效应降低企业运营成本,为公司提升服务质 量留下空间,实现长远利益最大化;才能在竞争中取得较为有 利的竞争地位 2 开发中西部和东部乡镇市场以扩大市场容量 由于东部省市的证券经纪市场最先被深度挖掘,各 大券商都在这些地区投入了大量的财力和精力,因此在这些 市场中竞争非常激烈,与之形成鲜明对照的,是相对比较贫困 的中西部地区和东部乡镇却少有券商涉足实际上随着国家经 济的腾飞和人们收入的提高,这些未开发市场的潜力非常巨 大,证券公司应当具有前瞻性眼光,可以通过定期举办理财知 识普及讲座的形式,培育和挖掘客户,开发新市场,扩大整个 市场容量 提供差异化服务且树立特色服务品牌 3 由于证券经纪业务本身固有的同质性,加上证券公 司本身不重视品牌效应,营销模式单一、服务雷同,使得客户 在选择开户证券公司时很少考虑到证券公司的差异,而主要 考虑证券交易佣金高低,这反过来又使得证券经纪人为了提 升业绩,不断采用低价策略,造成证券公司陷入恶性低价竞争 的泥潭,这种局面既损害了证券公司的经济利益,更不利于证 券经纪业务的长远发展证券公司应注重提供特色服务,树立 品牌效应,通过差别服务提高老客户的忠诚度和对新客户的 吸引力当客户对公司品牌有了较高的认同度,即使在熊市中 也不会被别的公司的低价所吸引 转变证券经纪人角色且提供深度服务 我国证券市场发展至今,投资者日趋成熟,不但开始 普遍接受股票、债券、基金等各种投资工具,投资也逐渐趋于 理性,不再满足于被动接受服务,对证券经纪人的服务提出了 更高的要求对此,证券公司应积极调整经营理