卓越绩效评价准则新标准培训课件(二).pdfVIP

卓越绩效评价准则 新 标 准 培 训 二O一三年五月 大大大大纲纲纲纲介介介介绍绍绍绍 第第一一部部分分 质质量量奖奖简简介介 第第二二部部分分 卓卓越越绩绩效效准准则则概概述述 第第三三部部分分 卓卓越越绩绩效效评评价价准准则则 第二部分 卓越绩效准则概述 卓越绩效准则是什么？ 卓越绩效评价准则系统架构 卓越绩效评价准则的作用 第二部分 卓越绩效准则概述 一、卓越绩效准则是什么？ 卓越绩效 通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展， 提高组织 的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。 是全面质量管理（TQM）的一种实施细则，是对以往全面质量管理实践的 ♦ 标准化； ♦ 条理化； ♦ 具体化； 第二