在和客户沟通过程中发生纠纷怎么处理.docVIP

在和客户沟通过程中发生纠纷怎么处理 一、发货慢： 答：亲~您好，我们晚上一般是指4~6点以后 那时快递公司的派递员也要把收到的东西拿回总部签收 扫描之类的 这样就要等到第二天发货了 像现在是夏天 在鞋子类的买家就会是拍下东西后一到三天发货（不包括拍鞋子当天）备注：发货时间可以修改的 规则解读：（我们要注意的） 一、延迟发货包括哪些情况？ 延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。 二、卖家在买家付款后表示不能即时