《坐席租赁协议》.docxVIP

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 坐席租赁协议 坐席租赁协议 甲 方：___________________ 乙 方：___________________ 日 期：___________________ 说明 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 可编辑可打印，也可以直接使用，欢迎您的下载 坐席租赁协议 甲方： 乙方： 签订日期： 年 月 日 坐席租赁协议 第一章总则 北京XXX有限公司（一下简称“甲方”）与 XXX（ 一下简称“乙 方”）根据〈〈中华人民共和国合同法》及有关法律规定，本着白愿、 公平、合法、诚信的原则，在充分协商和友好合作的基础上，就乙方 租用甲方呼叫中心平台，建设呼叫中心事宜签订本协议。该协议条款 均系双方共同商定，甲方租给乙方呼叫中心平台，并按乙方要求实现 电话功能。 呼叫中心是一种新型呼叫中心提供方式，包括了产品提供、平台 维护和资源整合三大部分，是运用先进的通信和计算机技术，集中构 建高品质和高处理能力的呼叫中心系统，通过远程座席功能，将座席 分配给不同企业来使用，并负责系统的运行与维护。 使用的企业不用购买任何软件、硬件，只需采用租赁的方式，就 可以根据需要建立起白己的呼叫中心。 呼叫中心坐席租赁服务为您开拓市场，发展客户提供配套服务， 为您开源的同时也能做到节流。 呼叫中心坐席是指乙方租用甲方呼叫中心系统核心设备功能及坐 席，如： 地、计算机、耳麦、接入 INTERNET条件、 网络设备等设施均由甲方提供。 呼叫坐席租赁服务内容： 1、 舒适的写字楼知名的办公地址 2、 可供客户选择的办公空间和坐席席数 3、 前台秘书服务，配备齐全的传真、扫描、复印、打印设备； 代接电话、传真、复印、收发包裹，提供可容纳 3?2019人的会客室 供您接待客户按照您的要求做好客户接待 4、 提供宽带上网并有专业人士负责网络定期维护、资料备份 5、 前台客户引导一一正规、气派的前台，为您提供客户指引和 接待服务6、客户突击上门，您也不用担心一一上千平米的现场办公 室现代而气派，经验丰富的专业前台帮您从容应对“突发奇想”上门 考察的客户 7、可依托人工坐席开展产品售前、售中、售后服务，例如投诉 受理、用户回访、数据核实、会议邀请、电话营销、渠道管理、市场 调研、电话预约、业务拓展、技术支持、交叉营销、企业顾问、电子 商务、客户关怀、订单预订、疑难解答等多项服务 第二章权利和义务 甲方权利和义务 第一条 甲方按照乙方的要求及所支付的业务租金提供相应的坐席 资源。 第二条 甲方有权在乙方超过约定时间2019日内未支付业务租金 时暂时停止提供服务，由此给乙方带来的损失由乙方白行负责。 第三条 负责对呼叫中心系统的维护和修正，以及对呼叫中心系统 的日常维护。 第四条 甲方为乙方提供24小时的坐席开放。 第五条 甲方每月有两天时间对系统进行维护。 第六条 电话费单算，押一付一。 第七条2000元/坐席