营销中心各项工作内容流程图总览.docxVIP

.. 营 销 中心 各项工作内容流程图总览 目 录 一、项目节点销售总工作内容 二、销售工作总流程图 三、销售管理流程 、带客轮班流程 、接待客户流程 、签订认购书流程 、延迟签约流程 、额外优惠 、客户投诉管理流程四、签约及相关售后管理流程 、签订买卖合同流程 、签订银行贷款流程 、合同签订前挞定 / 退定 / 换房程序 、合同签订后换房 / 退房 / 更名程序 、交楼流程 、回购流程 、违约办理流程 8、产权办理程序 . .. 一、项目节点销售总工作内容 1、主体出地面 工作项目 工作内容 组建销售体系、销售人员的招聘 销售人员的培训（市场、项目、操作）及实习 “销售百问”的准备与回答 （ 1）、销售文件列示及入市前的 销售人员服装的设计、制作、工作人员胸牌 准备（完成初稿） 销售文件清单和文本提供 销售手册、制度的制定 销售培训中的法律培训、销售过程中的法律顾问 制定各种合同及相关文书 （ 2）、整体营销报告（定稿） 项目整体营销策划报告 （销售策略、 价格策略、 市场研究、 活动策略、 媒体软性组织） 报纸广告设计制作、发布 广告牌设计发布 （ 3）、整体广告计划、媒体组合 电视广告创意制作、发布 方式（完成初稿） 提供楼书资料收集 海报（折页）制作 其他辅助宣传品品种确定及设计 完成促销品的设计、制作 工地围墙设计（定稿）施工 （ 4）、工地形象包装（定稿并开 功能标识