质量屋案例：铅笔.docxVIP

个颗粒 摩擦系数 铅芯 5 ???????????????????????最新资料推荐??????????????????? Case QFD 仙鹤铅笔质量屋 技术要求间关系 强正相关 弱正相关 强负相关 弱负相关 技术要求 对顾市客场的竞重争要性度评价 满意度方向 笔迹铅的墨铅对的墨粘比保产结度铅持生剂芯能铅的和力芯灰固强木的尘定度橡杆偏橡皮的总芯皮的公重度铅的断差量笔粘铅裂的剂笔强铅平强的度笔铅衡度外的笔每形外的次铅部外需芯条包径削的纹装的毒次性数 顾客需求 Vs技术要求 关系紧密（ 9） 关系一般（ 3） 关 系 弱（ 1） 顾客需求 铅芯 写得清楚 不弄脏纸 容易擦除 铅笔头不易断 橡皮 橡皮不易擦破纸 橡皮不易断 笔身 不觉得重 笔杆好握 不易滚动 容易削 耐脏 价格低 笔杆漂亮 技术重要度 165 318 356 31 149 90 9 54 65 93 249 103 59 135 48 cc/ g052. 0 mm#5m2m.01.057#L#3052..01=3%0y7r eve n6e1mp/pr5pa1h0S0. 0 每单位 不滚没动有锐角 重量在中轴上 ： 质量规格  笔 品 笔 ( 铅 产 铅 鹤 有 奇 百分制 仙 现 米 ) 差 好 最 最 1 2 3 4 5 46 6 8 2 30 13 12 1 41 1 15 2 5 1 15 2 18 五档