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质量管理部kpi量表.docxVIP

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  • 2020-10-11 发布于河北
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质量管理部kpi量表.docx

    质量管理部 KPI 量表 指标类别 考核指标 财务类 成本费用预算达成率 1．质量体系外审通过率 2．出厂产品合格率 3．产品质量问题重复出现的次数 内部运营类 4．出厂产品质量事故率 5．产品退换货率（因产品质量问题） 6．协调处理较大质量问题完成率 1．产品质量投诉次数 客户类 2．重要客户满意度 1．关键员工保有率 学习与发展类 2．培训计划完成率 1 / 1

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