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企业成长的四个阶段 按照传统的企业生命周期理论，企业发展要经历创业期、成长期、 成熟期和衰 退期。本文以生产企业可持续发展为假设前提，将企业发展划分为创业期、成长期、 成熟期及持续发展期四个阶段，如下所示： 企业在四个不同的发展期，有不同的特征，尤其是会面对不同的管理问题，集中 体现在市场、产品、内部组织及流程和人员四个方面。 1． 创业期 创业者开办企业的基本理由是对市场需求的把握和预测，并能够组织资源开发出 适合市场需求的新产品。在这一时期，新产品刚刚上市，甚至市场上还没有新产品， 顾客对产品知之甚少， 市场前景也不明朗， 竞争对手很少， 彼此之间也很少直接交锋。 创业团队虽然艰苦，但大家目标一致，高度团结。组织很不正规，没有明确的分工， 采取个人独立工作或分散的小组的运作方式， 但效率高， 大家相互协作，创业的灵魂 人物对每个人都施加影响。 创业期企业面临的主要问题是市场和产品的创新问题。 2 ． 成长期 随着新产品打开市场局面，企业业务快速发展，企业进入成长期。在这一时期， 顾客的产品知识日益丰富，对质量、价格、交货等方面提出了更高的要求；竞争对手 增加，竞争范围扩大，企业面对价格竞争的压力越来越大；为了扩大规模，占据有利 的市场地位，企业不再满足于单一产品的发展，转向产品多元化开发。 人员方面，大量新员工涌入，给企业原有的价值观和行为规范带来巨大的冲击； 领导者不可能再管到每个人； 中层管理者希望有更多的权力和权威； 人员素质和水平 越来越不能满足公司发展的需要。 组织和流程方面，职责划分不清，流程运作不畅的问题引起效率下降；部门间协 调越来越多，出现了大量新的工作，新的问题，大家都看到，议论并评价，但不去解 决，部门本位主义日益明显。 3 ．成熟期 一般来说，进入成熟期的企业面对的是寡头垄断的市场竞争格局，竞争更加白热 化和多样化。 顾客不但要求产品质优价廉， 更要求在某些方面能给他们带来独特的价 值。品牌在市场竞争中越来越重要。 企业要想扩大市场份额很困难，并将付出沉重的 代价，但稍不努力，则面临市场份额的丧失并走下坡路。 在员工层面，创新和创业和精神渐渐淡薄，取而代之的是循规守矩的思维和按步 就班的节奏， 官僚作风逐渐形成并日趋严重。 组织和流程的僵化问题也日趋严重， 组 织结构臃肿、繁杂，在组织内部，听不到客户的需求和抱怨；流程运作艰难，效率低 下，文件 旅行 的现象随处可见。 4 ． 持续发展期 如果企业在成熟期后能避免衰退期，即进入持续发展期，从而实现永续经营的追 求。如何在企业文化中注入新的理念和活力， 如何克服巨大的成本压力， 如何快速响 应顾客多样化的需求，如何整合现有业务实现业务转型， ……这些都是这一时期企业 面 临 的 巨 大 挑 战 。