物业管理基础案列.docVIP

《物业管理基础知识》案列 案例分析： 某物业管理公司受某开发商委托为其管理一住宅小区。某日，一业主与租户发生冲突，租户停付租金及物业管理费两个月。业主一气之下，给物业管理公司正式书面资料，要求该公司切断该租户办公室水、电、气、暖的供应，并要求物管公司打开该租户门锁，将里面所有物品搬出，并称一切后果由业主承担。租户得知消息后，并不示弱，也以书面形式告知物管公司，以物业使用人名义要求物管公司严格履行职能，加强保安服务，严防任何闲杂人员进入室内，一旦出现有人强行非法进入租户室内的情况，定向政法机关控告物管公司。该案例中： 物业管理公司能否接受业户的要求，去切断该租户的水、电、气、暖的供应？ 答：物业管理公司不能接受业主的要求，物业公司不是执法部门不能切断他人的水、电、气、暧供应。根据《物业服务收费处理办法》第十五条：“业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。” 既然业主履行了交纳电费的义务，那他就享有用电的权利。物业公司是无权干涉的。至于业主未按时交纳管理费，物业公司应发出催款通知单；业主仍未按时交费的，再次发出催款通知单；业主仍未按时交费的，发出最后催款通知单。业主仍未交费，物业公司可以发送律师函，提起诉讼。因此物业