怎样做好接待工作PPT幻灯片.pptVIP

第二节课开始前，先给学员讲一个小笑话，或者做一个小测试，集中学员的注意力。通过课程回顾将学员注意力集中。 * 第二节课开始前，先给学员讲一个小笑话，或者做一个小测试，集中学员的注意力。通过课程回顾将学员注意力集中。 * 可用提问形式或头脑风暴。5min * 可用提问形式或头脑风暴。5min * 可用提问形式或头脑风暴。5min * 可用提问形式或头脑风暴。5min * 可用提问形式或头脑风暴。5min * 可用提问形式或头脑风暴。5min * 可用提问形式或头脑风暴。5min * * 4、制造亲近感、认同感 * 再例如：学生路过老师身边都问好，这种行为得到了参观家长的一致好评。那么，这个时候我们就要借机发挥了。来到学校的学生不仅仅学习技术，也要学习并掌握社会上做人做事的技巧。见到老师打招呼、问好，就是一个很好的人际交往习惯。而这种习惯在我校很容易养成，因为学校在这一方面都已经形成了好的环境，在好的环境里养成好习惯是非常容易的。做人处事方面不仅学会见面问好，学校还开设了《三字经》《弟子规》等国学教育，教会他们孝敬父母、尊敬师长、团结同学，学会负责任、学会担当。时时处处提醒学生：要做事，先做人。 总之，从切入点展开的沟通，一般会得到学生及其家长的连连点头。亲近感和认同感就会更加深刻。 5、提高认识，掌握全面，有问必答 * 要想做一名专业的，优秀的接待人员，必须对学校招生的相关政策了如