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2009年某酒店客房部工作计划
做完08年工作总结,我们对09年有了更多的期许, 希望一年胜似一年, 为此,我们将以前 好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在 09年重点做
好以下几个方面的工作:
一、减少服务环节,提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因
为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决, 而不是被
推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服
中科软件园务电话均不清楚,
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