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最新餐饮店店长年度工作总结
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尊敬的各位领导: 您们好 !
伴着元旦的喜庆和春节的到来, 2018 年的钟声即将敲响。首先,我预祝各位领导身体健康,工作顺利。回顾 2018 年,在公司各位领导
的悉心指导及我店各位员工的支持下,我由一名基层员工晋升为 xx
店长。在这里, 我借此机会感谢公司各位领导对我的信任。现在我将
一年的工作总结如下。
一、经营状况 :
xx2018 年 1 月 18 号开业以来,总体来说很不理想,辛苦了一年,
但是没给公司盈利,并且还亏损好多钱,这让我们很内疚 。二、经营方面
我们 xx 一共有 5 个档口,主打韩餐组窗口,凉菜组和小吃组让我们很头疼,多次让领导提出问题,有时我觉得无脸面对领导。每月营业额上下不稳定,但成本还算合理,效果不太理想。韩餐组和凉菜组,成本占 55%以上,酒水和其它三个组成本占 45%。在五,六,七,八月时,由于宗教协会和电视公布假肉卷时,对 xx 影响很大,肉卷成本上增 300%,那时买的多赔得多,我和几位经理的协商下,我们去了附近几家 xx 学习观摩,在 9 月下旬对肉卷,人员,菜品做了调整。
1:肉卷从以前 24 元/ 斤到现在 8 元/ 斤,肉卷成本下降 %60。2:人员
1 / 8
以前,前后 37 位员工现在 25 位,人员工资下降了 %30,调整后,充分调动了员工的主观能动性, 提高了其积极性和创造性, 增加了员工的竞争意识,起到了良好的效果。 3 :菜品调整的不太明显, ( 小吃组我加了,烩三鲜,八宝甜饭,蒸碗鸡等,凉菜加了酥肉,剁椒鱼,红烧丸子等 ) 但效果不太理想。
为了让更多的人群知道女人世界, 有一家韩式烧烤, 我们每周游街发宣传彩页,效果还算可以, 胡经理走进校园也拉来了很多学生,现在
xx%65的消费群体是学生。三、质量,卫生,服务方面
作为 xx 店长,我严格把关,对每个档口的出品按照标准严格执行。期间,我认真听取了各方面的意见和建议,总结每月出现的问题,并及时改进,确保就餐顾客的饭菜质量。
卫生安全方面 ,严格执行公司的各项规章制度,认真抓好食品卫生
安全工作,杜绝了生熟不分的情况。 确保水、电、气安全使用,同时,每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生, 预防各类事故的发生, 做到安全忧患意识警钟长鸣。
服务方面我们现在做的是最差的, 刚开业时人员充足, 有前厅去北京学习人员,服务还算好,后来服务人员流动比较大,招不上专业的人员,导致服务下滑,最近我和外贸餐厅的前厅主管联系了,让她抽时间过来培训培训。
由于我初次接住自助餐, 在成本以及一些细节方面做的还不够好, 有待进一步的改进,在以后的工作中,我积极的向各店厨师长学习,争
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取做到让公司效益最大化,共同双赢。 在以后的工作中,希望各位领导多提宝贵意见和建议,大家共同进步、共同发展 !
展望 2018 年,在各位领导的指导和广大员工的支持下,我将以身作则,高度严格要求自己,带领员工为我 xx 提供精美的菜品和优质的服务,尽自己最大的努力,勤勤恳恳、尽职尽责做事,争取营业额再上一个新的台阶。
多关心员工生活,多沟通交流,在技术方面多做些培训工作,为公司培养有用的人才。积极的宣传公司文化,提高员工的职业素养,留住员工的心,让员工在公司感觉到家一般的温暖。
严格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好进、收、验货关,树
立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。 做好每个档口的成本 核算,帮助员工树立节约意识。
我在家道餐饮部工作了一年多了,有辛酸,有喜悦,我感觉很充实,对我以后的生涯有很大的帮助,在此我想对家道的所有领导说声谢谢。
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1、
你关心集体、热爱劳动、认真学习,是我们班名副其实的好学生。整
洁的教室有你的一份功劳,如果你能在课堂上踊跃发言,认真听讲,
3 / 8
课后认真完成作业,你将会更棒 ! 努力吧 ! 给父母和老师一个惊喜 !
2、
你是一个待人诚恳,心地善良的孩子,上课总是认真听讲,作业认真
完成。最近两个月,老师真替你高兴。假如你继续努力一点 -- 多关心
班级,课堂上大胆踊跃一些,和其他小朋友多接触,多了解,老师相
信你绝对是个好孩子。在新的学期里
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