《管理文秘教程》课件：第01讲 你适合做文秘.pptVIP

管理文秘教程 ●课前语 二、为什么要选这门课 （一）修满学分 （二）掌握本领 （三）考公务员 （四）市场的需求和同学们的现状 …… ●课前语 三、课程介绍 （一）性质和任务 本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解与掌握管理文秘的基本理论、基本知识与基本技能，初步具有科学研究的能力和实践操作能力，既满足学生进一步深造学习从事管理文秘理论研究的要求，又为学生走出社会从事管理文秘工作打下良好的基础。 具体任务 学会如何保持专业形象及商务礼仪 掌握沟通、时间管理、缓解工作压力等职业技巧 掌握公文写作、会议筹划与管理的基本方法 学会如何高效处理办公室事务 ●课前语 三、课程介绍 （二）教学内容及特点 根据培养“创业型”人才的“宽口径”特点和学生将来的实际需要，管理文秘课程的教学内容，是全日制高等院校文秘专业的现代秘书学、公文写作与处理两门课程基本知识和基本技能的综合。这样便于突出实用性，贯彻“少而精”的原则，使学生能够真正做到学有所得，学以致用。 同时，“公文写作与处理”知识点又是国家公务员录用考试内容。学好这门课，也为同学们以后参加国家公务员录用考试打下基础。 《国家公务员录用暂行规定》指出: 对公务员的录用采取笔试和面试两种方式，考查应试者的公共基础知识、专业知识水平以及其他适应职位要求的一般素质与能力。 笔试阶段进行的考试分为： 1.行政职业能力倾向测验 (A、B) (1)数量关系 (2)判断推理 (3)常识 (4)言语理解与表达 (5)资料分析 2.申论 “申论”一词，语出孔子的“申而论之”。“申”字有“说明”、“申述”之意，如“三令五申”、“重申前令”、“申明立场”等，都取此意。这是“申”字的基本义项，也 是其常用义。 而“申论”一词，除了“说明”、“申述”之外，还要进行“论说”、“论述”和“论证”，亦即对事件、材料、问题、现象、事理等进行分析和说明。 在“申论”试卷中，是要求考生就所给定的背景材料，通过仔细阅读和系统分析，形成自己的看法和观点，展开有理有力有节的论述，从而论证自己的见解和主张。 ●课前语 三、课程介绍 （三）教学用书 《管理秘书实务》 赵锁龙编著，中国人民大学出版社2004出版 ●课前语 三、课程介绍 （四）推荐参考书 1.《 秘书工作案例及分析》（孟庆荣主编，清华大学出版社2007，定价23元）； 2.《秘书学概论》(常崇宜主编，线装书局2000年出版) 3.《现代公文写作与公文处理新编（修订本）》(裴传永、李晓波主编，中共中央党校出版社2002年9月出版) 4.《文秘写作》（孙春旻、赵文彤编著，西北大学出版社2002年8月第1版） 5.《公文处理新规范》（傅西路主编，中国城市出版社2001年4月第1版） ●课前语 三、课程介绍 （五）课时安排 本课程的课时总数为48个学时，每周3个学时，分16周学完（实际是15次课，最后1次是随堂开卷考试）。课程总学分3个。 （六）授课形式 讲授为主，讨论为辅。学生以组为单位，每组请一位学生讲一个专题。 ●课前语 四、要求 （一）到课率 一门课，16次，希望同学们每次都到。 如果同学确有不能来上课的事，也请事先履行请假手续，最好要有书面的请假条。 如遇生病住院之类的突发事件，至少也应该给我发一条手机信息。 总之，强调到课率也是从这门课的完整性、系统性来考虑的。也体现老师对同学们是负责任的。 ●课前语 四、要求 （二）平时分 平时分主要是和到课率、作业情况、课堂表现挂钩。 到课率高的、作业完成质量优的、课堂表现好的，平时分将能获得20分的满分。 若总缺课次数（包括病假、事假）多于5次，将不能获得期末考试资格(这是学校的规定)。 课程简介 第一讲 管理文秘概论 第二讲 行政文秘人员职业形像设计 第三讲 现代商务礼仪 第四讲 沟通技巧训练 第五讲 文秘的时间管理 第六讲 如何缓解工作压力 第七讲 办公室事务 第八讲 口才训练与电话技巧 第九讲 会议的筹划与管理 第十讲 公文写作技巧 第十一讲 办公室沟通 第十二讲 接待工作技巧 课程内容 一、基本概念 管理的含义 秘书的含义 文秘职能及文秘管理原则 管理与文秘的关系 管理文秘的特点； 管理文秘的作用； 管理文秘的分类。 二、实践思考 什么样的人员适合做行政文秘人员 行政文秘人员需要具备什么样的能力 ???行政文秘人员需要掌握的专业技能 ???行政文秘人员的主要工作 管理的含义 泰勒：确切知道要别人去干什么，并指导他们用最好最经济的方法去做。 孔茨：管理就是设计和保持一种良