客户代表销售技能提升训练》.pptx

卓越客户代表销售技能提升训练课程收益帮助销售人员树立正确的职业心态，提升行动力；提升销售人员与客户的接触、客户的沟通、谈判、说服能力；掌握专业电话营销技巧，能够成功预约到客户；掌握专业客户投诉处理技巧，提升客户服务品质； 讲师介绍诸强华 美国国际职业资格认证委员会（ICQAC） 国际职业培训师（中级）国际职业培训师行业协会（IPTS） 中级注册培训师 原荷兰飞利浦（PHILIPS） 区域经理/高级讲师 原日本重机（JUKI） 浙江区销售经理众多知名培训机构 特聘培训讲师 销售业绩2003年销售额过3200万RMB,名列JUKI大中华区第二名， 中国区第一名；其中最大单笔订单交易额为870万RMB。 成功与客户沟通D　课程目录 销售是改变生活的捷径 A　理解我们的态度B 接近客户的技巧C 建立稳定的商业联系 E１．销售是改变生活的捷径第一单元　销售是改变生活的捷径 为什么呢？不具备条件却求人生富贵获得高收入的最佳最便捷途径其它行业及职业无法望其项背成就感自我成长稳握胜券风险小 自由 有趣一、销售工作八大好处没有限制挑战感二、蛀蚀业绩的7大不良心态真正导致业绩平庸的，不是业务员经常抱怨的激烈的同行竞争、萧条的市场环境、难缠的客户，而是消极的心态蛀蚀业绩的7大不良心态1.害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由2.在客户面前低三下四，过于谦卑3.满足于已有的销售业绩，不思进取