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自我简介:
工作认真负责、积极主动、善于沟通、思维严谨、塌实肯干。近 *** 年的商业管理经验, *** 年的酒店管理
经验,对各类客诉的处理、商品知识、与商品相关的法律法规、寄售商人员的培训及楼层的日常管理工作
都非常了解。
求职意向:
目标职位: 客户服务经理·客户服务主管 | 部门经理 | 质量保证 (QA) ·质量管理·质量督导
目标行业: 其他
期望薪资: 面议
期望地区: ***
到岗时间: 1 周内
工作经历:
20xx *** 商场 卖场主管
职责和业绩:
1、带领楼层管理员和物价员做好卖场营运工作,对商品陈列、库存、补货、调货
和促销活动及店面卫生进行跟进检查。
、负责检查、监督商品进店的验收工作,同时负责卖场人员、服务、销售、环境、商品的检查、监督和考核,达到商场规范化管理的要求。
、负责现场工作的全面管理,参加政府部门组织的培训和会议,及时了解、掌握
新发布的法律法规、 执行标准和相关要求, 定期对卖场管理人员和寄售商人员进行培
训,不断完善商场营业管理制度和物价、计量、质检管理制度以及工作流程, 制定量
化考核指标,使之各项工作规范化、程序化。
、配合上级负责人做好销售预算的分解,落实到每个专柜并跟进预算结果。
、协同有关部门组织好员工岗位练兵活动和规范化服务培训工作,全面提高员工的岗位专业技能素质。
、负责接待和处理店内、外的消费者举报投诉,协助商场搞好技术咨询、质量跟踪服务,同时做好外联工作。
200x—200x *** 商场 收款领班
职责和业绩:
、利用早礼、中礼时间对收款员进行针对性或应用性培训。
、监督检查备用金和货款的正确收取。
、定期对收款员的业务技能进行考核,点钞、验钞、计数。
、检查收款员的仪容仪表、款台卫生。
、参加银行组织的业务知识培训。
、解决顾客投诉。
职业技能与特长:
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