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金融服务营销 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点1:市场细分的方法 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点1:市场细分的方法 【学习内容】 1.市场细分的含义 2.市场细分的实践意义 3.市场细分的原则 4.市场细分的方法 什么是市场细分? 【问题】 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点1:市场细分的方法 什么是市场细分? 【问题】 市场细分是金融企业根据客户需求的不同,把整个市场划分成不同的客户群的过程。其客观基础是客户需求的异质性和金融企业资源的有限性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的客户群,实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合,即在需求不同的市场中把需求相同的客户聚合到一起。 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点1:市场细分的方法 市场细分有何实践意义? 【问题】 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点1:市场细分的方法 1.分析机会,选择市场 2.集中资源,以弱胜强 3.增强市场营销战略的有效性 市场细分的实践意义 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点1:市场细分的方法 市场细分应遵循哪些原则? 【问题】 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点1:市场细分的方法 1.可衡量性 可衡量性是指用以细分市场的各种因素变量是可以测量的,而且据以细分出来的各个细分市场的规模和购买力水平也是相对确定的。 2.可盈利性 可盈利性是指细分市场的规模要具备足以盈利的潜力和程度。 3.可进入性 可进入性是指金融企业能通过适当的营销战略打入其所测定的细分市场,并为之提供有效金融服务的可能性。 市场细分的原则 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点1:市场细分的方法 市场细分有哪些方法? 【问题】 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点1:市场细分的方法 按照客户性质分,可以分为个人客户和公司( 单位)客户两大市场。
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