经济法原理与实务(2018) 消费争议解决途径 违反消费者权益保护法的法律责任.pptVIP

违反消费者权益保护法的法律责任 宁夏警官职业学院 一、民事责任 1.一般规定（48条） 2.特别规定 ①人身伤害责任 医疗费、护理费、交通费、误工费； 造成残疾的：残疾生活辅助具费、残疾赔偿金； 造成死亡的：丧葬费、死亡赔偿金 ②侵犯人格尊严、人身自由的民事责任 造成严重精神损害的 精神损害赔偿 ③ 财产损害责任 修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失。 ④ 经营者欺诈行为的惩罚性赔偿。（55条） （退一赔三，价款三不足500，按500赔） 请你计算？ 甲花100原购买一副耳机，明确标注为日本原装制造，后来发现根本不是日本原装，就是国内的一个小厂生产的，甲可以获得多少赔偿？ ⑤ 故意侵权的加重责任。（55条二款） 明知缺陷+恶意提供 （损失+2倍惩罚性赔偿） 小事例 经营者故意销售假药，消费者的孩子服用假药后死亡，则消费者除了要求经营者支付赔偿医疗费等为治疗支出的合理费用，以及误工减少的收入，丧葬费和死亡赔偿金等侵权赔偿，精神损害赔偿外，还可以主张赔偿总额2倍的惩罚性赔偿。 二、行政责任（56条） 1. 处罚机关： 工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正 2.处罚方式： 根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 3.民事责任优先： 第58条：经营者违反本法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担民事赔偿责任。 北方民族大学法学院 1 北方民族大学法学院 1