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自考质量管理学名词解释题汇总 4 169、头脑风暴法：又叫畅谈法、集思法等。采用会议的方式，引导每个参 加会议的人围绕着某个中心议题（如质量问题等）广开言路，激发灵感，在自己 头脑中掀起思维风暴， 毫无顾忌、 畅所欲言地发表独立见解的一种集体创造思维 的方法。 170、流程图：将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程等）的 步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 目的是通过一个过程中各步骤关系的 研究，发现故障的潜在原因，进而进行质量改进。 171、树