电子商务基础 任务2：C2C电子商务交易模式分析 任务2：C2C电子商务交易模式分析.pptVIP

用户登录 C2C系统 注册用户 个人通道 买方 卖方 搜索商品 选择商品 定价购买 关注商品 普通竞买 代理出价 竞价列表 淘汰出局 购买成功 收货和评价 添加商品 选择分类 普通竞价 定价购买 其他竞买者 设定时间 到账发货 交易成功 发货和评价 C2C购买和拍卖流程 网上进货 优点：省时省力，坐在家中点击鼠标就可以轻松地完成进货过程。 缺点：某些网上供货商可能会存在欺诈行为 厂家进货 优点：货源充足、价格最低。 缺点：要求量大、容易压货。 二、货源的选择 优点：商品种类的选择性很大，可以拿到较低的进货价格。 缺点：销售成本一般偏高。 网上代理 优点：有些代理的门槛很低，甚至不需要任何费用就能实现网上代理。 缺点：卖出去的货品如果有问题，根本不好解决。 批发市场进货 货源的选择 第三节 在线零售的顾客 一、在线购物者的类型 二、适合网上销售的商品及其用户群体 三、我国网络购物用户的特征 一、在线购物者的类型 专门计划型购物 一般计划型购物 完全无计划型购物 提醒购买型购物 二、适合网上销售的商品及其用户群体 （一）网上销售商品的分类 网上销售的商品可以分为实体商品和虚体商品，虚体商品又可分为数字化商品和在线提供的服务。 经 营 形 态 销 售 卖 点 主要销售的商品 实体商品 在线目录浏览，商品竞价，拍卖，送货上门等 日用品（餐饮、衣服），计算机，外围硬件，消费性电子产品等 虚体商品 信息与媒体商品（数字化商品） 信息提供 数据库检索，数字化电子新闻，电子书、电子杂志，研究报告、论文等 软件销售 计算机游戏、软件包等 在线提供服务 情报销售 法律、医药查询、市行情分析，银行、金融咨询服务 网络预约服务 航空订位、订票，预订电影票、音乐会入场券，预约饭店、餐馆，医院预约挂号 交互式服务 网络交友，计算机游戏，法律、医药咨询。 附加值较高 体积较小 无形商品 网站可以激发购买欲望 商品的质量标准单一 价格较合理 独特性或时尚性 网下没有 适合网上销售的商品 （二）适合网上销售商品应该具备的条件 小贴士 禁止在网上销售的商品 网上开店要也要注意遵守国家法律、法规，禁止销售下列商品。 （1）法律、法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。 （2）假冒伪劣商品。 （3）其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。 （4）用户不具有所有权或支配权的商品。 （三）各类商品网购用户规模 艾瑞咨询数据显示，2014年中国网络购物市场交易规模为2.8万亿，增长48.7%。受各大电商在3C家电品类上进行促销的影响，2012年该品类的份额相比2011年提升0.3个百分点，达到18.4%。2012年，以京东商城、苏宁易购和当当网等为代表的B2C企业大力扩展母婴产品，母婴类在网购市场中的占比达到4.4%。艾瑞咨询认为，各品类由于标准化程度不一，其线上销售的发展程度有较大差别。随着网购对零售业的渗透进一步加深，未来更多品类商品的在线销售将迎来快速发展。 图4.7所示为2012年中国网络购物市场商品品类市场份额。 图4.6 2012年中国网络购物市场商品品类市场份额 三、我国网络购物市场的现状与趋势 （一）我国网络购物市场的现状 1．从网购结构上看，B2C占比呈持续增大趋势 2．从竞争态势分析，平台式B2C天猫领先，自主销售为主B2C京东商城优势明显 （二）我国网络零售业的趋势 （1）电商行业的整合并购潮将持续。 （2）移动电商成为电商争抢的蛋糕。 （3）线上线下加速融合将成零售业发展趋势。 （4）渠道下沉。 实训案例 以淘宝网（）为例，说明C2C网上竞买和网上开店的具体操作流程。 《电子商务基础》人民邮电出版社 白东蕊主编 一、选择题 1．常见的拍卖方式即普通拍卖，一般有（　　）。 A．荷兰式拍卖 B．双重拍卖 C．英式拍卖 D．密封递价拍卖 2．拍卖主体主要包括（　　）。 A．竞买人 B．买受人 C．委托人 D．拍卖人 3．网络拍卖网站的形式主要有（　　）。 A．专业拍卖网站 B．平台式拍卖网站 C．B2B拍卖网站 D．B2C拍卖网站 4．根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为（　　）。 A．专门计划型购物 B．一般计划型购物 C．一般无计划型购物 D．完全无计划型购物 5．网上商品货源的选择主要有（　　）。 A．网上进货 B．厂家进货 C．批发市场进货 D．网上代理 习题 二、复习思考题 1．网上拍卖的类型主要有哪些？各有什么特点？ 2．你认为C2C模式面临的最大问题是什么？B2C和C2C各有什么优势？ 三、技能实训题 1．尝试在某一拍卖网站竞买自己喜欢的商品，体验C2C竞买的全过