车辆维修业务工作流程.pdfVIP

, . 车 辆 维 修 作 业 流 程 用户预约 用户到达业务接待 否 是 用户离去 故障诊断 确定维修项目/合同 试车终验 维修车间、维修作业 填写派工单 正 确 没完成 不正确 完成修理 重新诊断 增加维修项目 是 结 算 保修期 索赔申请 不 是 用户付款 用户档案 交 车 跟踪服务 用户离开 ;. .