服装企业和客户之间的关系如何维护.docVIP

要真正做到维护客户要由内而外地认同、支持品牌商的销售政策，以及在服装服装企业明文规定的销售政策之外，充分调动运用个人的努力与魅力给予经销商们情感上的关怀与满足，从而营销一个好的客户关系维护体系实现共赢。 　　如何维护客户关系实现共赢 　　说到客户维护，大多数人就会认为是和经销商服装代理商吃吃饭，喝喝酒，唱唱K来维护这种友好的关系，有些服装企业只着重于发展和吸引新的客户而忽视了现在有的客户，结果导致各级客户对品牌的忠诚度大大降低，出现客户大量流失的现状。那么服装企业应该如何维护客户实现共赢呢。要真正做到维护客户要由内而外地认同、支持品牌商的销售政策，以及在服装服装企业明文规定的销售政策之外，充分调动运用个人的努力与魅力给予经销商们情感上的关怀与满足，从而营销一个好的客户关系维护体系实现共赢。 　　如何维护客户实现共赢——周期性的电话拜访。人是有感情的，好比自己的一个朋友本来两个人关系挺要好的，但是由于经常不联系久了难免会觉得有些生疏，人都是有情感需求的，这种需求除了亲情外就是朋友情了，另一方面就是一个归属感的需求。而周期性的电话拜访可充分满足服装代理商对于第二类情感的需求。 　　电话拜访时需要注意弱化工作氛围，强化感情印象。电话的内容要以嘘寒问暖，真实关怀为主，切忌不要给人假惺惺的感觉。 　　周期性实地拜访。最好尽量做到定期有规律的去拜访服装代理商，这样能表明服装服装企业对他的重视，