非语言沟通的技巧.docVIP

第 第 PAGE 1 页 非语言沟通的技巧 　　*导读：人际沟通的方式主要分为语言沟通和非语言沟通，大多数人的共识是认为语言沟通是心理治疗的基本和重要因素，对信息的传递起着重要的作用。而实际心理治疗过程中，非语言沟通　　　　非语言沟通和语言沟通一样，是信息在人际之间的传递方式，它是通过眼神、表情、手势、姿势、动作等无声的体态语言将内心的感受和情绪状态向外呈现的过程。它的作用是可以弥补语言沟通的不足，可以形象地帮助人对沟通的深刻理解，防止因语言沟通不良带来的误解。要使非语言沟通取得更好的效果，那么要注意哪些技巧呢?　　可以说，在一定文化背景或环境中，体态语言是每个人都能理解的公众语言，握手表示友好和尊重，点头表示同意摇头表示不同意。在治疗时，首先要会从来访者的言行举止中认识体态语言。　　*眼睛：俗称眼睛是心灵的窗户，通过眼睛可以表达个体的情感。在两性中，女性更善于使用眼睛来传递信息。从注视的方向、部位、时间长短、视线交流的角度来了解眼睛的体态语言。眼睛直视意味着咄咄逼人和侵犯;视线回避包含着心理拒绝;加拿大*心理学家Berne通过对人际沟通中视线交流角度的研究，提出了性格PAC理论：每个人的性格由父母(P)、成人(A)和儿童(C)三种心理状态组成，P型：视线向下，权威性和优越感明显，象一个父母;A型：视线平视，客观、理智和冷静为主，象一个成人;C型;视线向上，表现为