停课控制与激活技巧.pdfVIP

. 停课控制与激活技巧 停课学员激活是后期管理中的一项重要指标， 停课学员的人数直 接影响校区的课时收入， 体现了后期运营指标的健康状况。 所以我们 必须在思想上予以高度重视， 从一开始便两手准备： 一方面对已停课 学员进行有效的激活； 一方面对上课学员进行有效的控制， 以免新增 停课。如果只在停课激活上做工作而忽略控制新增， 那么这项工作可 能会出现边激活边新增，停课人数始终得不到有效的降低。所以，要 从根本上做好停课学员激活必须从这两个方面同时做工作。 （一）、预防新增停课的措施与技巧：学管师对于管理的每一个学员 的具体情况都应做到心中有数， 对于出现的任何端倪及时采取应对措 施，做到防患于未然，预防新增停课。