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二、认识你的雾户 OTC业务代表系统培训 OTC代表业务培训教程 前序 三、 认识自己的OTC药晶.及白U的公司 四、 销售的步骤 五、 OTC代表王作的知步曲 六、 一些推销的原则 七、 培养积极的性格 八、 OTC代表的自我组织力 丸、怎样建立谈牛意的方法 十、怎样处理你日常的工作-服务 十一、对徉户反对问题的处理 十二、对投诉的处理方法 十三、会客前的准备 十四、困难的推销坏境 十五、怎样增加客户 十八、如何争取见面机会 十七、和客户面对面 十八、排除困难和阻碍 十九、药胡陈列 二十、继续跟进 二十一、公司和员工的关系 总结 前序 从今天开始你就是一名从事人类健康事业的一份子了， 你将通过系统的学习， 初步增长 药品推销技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。这就是我们进行 OTC新人入门培训 的最终H的:： （1） OTC代表职责的重要性——从每天销售活动中，你可获得应有的奖励，而它每月 的总数又可超出你底薪，那么，怎样才能获得更美好的业绩呢？你需学习一种 OTC代表应 有的态度，深入地去体会和研究，然后在业务上施展出来，持之以恒， 你便会发觉自己可以 成为一个优秀的OTC （2） 你是公司赢利的关键人物一一公司把产品销售给患者，这是营销过程，但这过程 的媒介就是OTC （3） 推销术是怎样的？一一顾名思义， 它是一种说服他人购买的技能， 其过程有销售、 服务、广告招贴及货