2020年(岗位职责)职位描述.pdfVIP

职位描述 职位名称 客服中心主任 直接上级 直接下级 主管 A、学历：大学专科及以上学历（旅游、酒店管理、企业管理、行政管理专业优先） 。 B、经验：本科二年或大专四年以上工作经验，物业管理一年以上从业经验。有服务业管理工作经验者优先。 入职资格 C、证件：须有物业管理上岗证， ISO9000.2000 内审员证。具有相关专业中级以上技术职称者优先。 D、技巧：熟练操作电脑和运用 OFFICE软件，有较好的文字功底，具较强的沟通能力。 E、年龄： 40 以下 F 、性别：不限 G 、身体状况：良好 职位要求 具体项目 绩效评估标准 A、物业管理专业知识 B 、房地产开发常识 专业 C、企业管理常识 D 、ISO9000知识 综合评分在良好以上 知识 E、客户服务专业知识 F 、物业管理法规知识 A、领导力 A、有效激励和调动下