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项目二 移动电子商务营销CONTENTS1.1移动电子商务营销概述1.2APP营销1.3二维码营销1.4O2O营销1.5移动内容营销移动电子商务营销本项目针对移动电子商务营销方面的基础知识进行了阐述,从基本的移动电子商务常见方式、方法展开,并针对在移动电子商务营销中占据重要地位的APP营销、二维码营销、O2O营销和移动内容营销进行了详细说明与案例分析,对这些营销方式的基本概念、基本思想、优势、条件等进行解析,目的是为了让学生能够掌握这些移动电子商务营销方式与方法,帮助学生建立移动电子商务营销理念,为学生在后期学习具体的营销工具及方法奠定基础。学习目标(1)了解移动电子商务营销中常见的方法及注意事项。(2)知道APP营销相关的概念和策略。(3)掌握二维码营销的基本思想。(4)掌握移动电商下O2O营销的概念、优势、条件等。(5)了解移动内容营销的内涵和方法。知 识 目 标学习目标技 能 目 标(1)具备进行基础移动电子商务营销的能力。(2)具备进行APP营销的基本能力。(3)具备制作简单二维码的能力。(4)具备进驻O2O平台并进行O2O营销的能力。(5)掌握在移动平台撰写文章标题和内容的方法。1.3二维码营销二维码营销二维码营销的含义和优势二维码营销的方法二维码营销引入案例:ONLY的二维码营销1.案例亮点根据对目标受众的准确定位,借助时尚群体对个性事物的关注与追求,结合 ONLY推出的微电影《忆战》主题活动,使品牌理念与微电影完美结合,充分迎合目标受众的兴趣点,引导消费者的关注点,实现了品牌与消费者的灵活互动,品牌理念更加突出。2.案例背景1)产品介绍ONLY是闻名于欧洲的丹麦时装公司Bestseller拥有的四个著名品牌之一,于1996年来到中国,定位是15岁至35岁之间、活泼自信且有独立性格的都市女性。ONLY结合品牌特点推出首部科幻惊险微电影《忆战》,店内海报引发了消费者的联想,突出了ONLY品牌张扬的个性。二维码营销引入案例:ONLY的二维码营销2)市场背景目前,ONLY已拥有了网上旗舰店,屡创销售佳绩,但网络销售更低的价格会对实体店的经营造成不小的冲击。购买服装的消费者一般会去亲自试穿,只有感觉合身才有可能达成实际的购买行为,让消费者看到、触摸并试穿真实的产品,是实体店最大的经营优势。但是,极具竞争力的网购价格往往会导致许多消费者在实体店看好衣服型号,然后直接上网购买,从而造成线上线下之间的渠道冲突。3.传播分析(1)目标受众:ONLY的受众群体定位是15岁至35岁之间的都市女性,这个群体购买力是最强的,对服装的购买频率快,有一定的经济基础,对时尚与流行保持着较高的敏锐度,对新鲜事物有着强烈的追求,对形式新颖的活动创意也有着浓厚的兴趣与关注。二维码营销引入案例:ONLY的二维码营销(2)传播需求:通过互动营销,弥补品牌宣传形式单一的不足,配合ONLY《忆战》微电影主题活动,突显ONLY品牌与服务理念,提高消费者关注度,从而推动消费者参与互动。(3)传播挑战:在竞争激烈的中低端品牌服装市场上,由于Esprit、Etam、Azona和Mango等跨国知名时尚服装品牌与Bestseller 旗下品牌的定位非常相似。另外,Bestseller旗下服装品牌Vero Moda也与ONLY位列最受欢迎女装品牌的前三甲,占有了一部分市场,并且网络销售正在成为品牌服装经营的重要方式。因此,为抓住消费者,线下实体店举办的活动要新颖独特,突出主题,创意十足,强调品牌与服务理念,要使消费者在参与体验活动的同时,对品牌有更高的认知度和认可度。4.营销策略通过对ONLY品牌消费群的偏好分析,配合ONLY以“The Memory Mission”为主题活动的互动营销方案,根据ONLY的品牌定位,对市场进行细分,准确锁定目标消费者,对15岁至35岁之间的消费者进行重点推广,借助ONLY的品牌知名度,吸引消费者参与活动,既顺应了爱美女性逛街的习惯,满足了其购物的欲望,又提高了消费者对此次创新活动的认知度。二维码营销引入案例:ONLY的二维码营销5.活动创意表现主题活动以实体店二维码幕布和主题海报相结合(见图2-11),将ONLY品牌的个性化理念融入其中,放置在店铺中的最显眼处,迎合消费者对新鲜事物的追求,吸引了众多消费者驻足关注。图2-11 ONLY店铺的二维码幕布二维码营销引入案例:ONLY的二维码营销6.营销效果后台数据监测,实时记录拍码人次,有效统计参与活动的人数,保证了信息的真实性和有效性。根据数据统计显示,此次主题活动为期4周,约2万人次参与,总体反应此次活动新颖、有趣、创意十足。ONLY官方微博日均浏览量增幅超过10%,同时线下活动的关注者、参与者数量也有了大幅度增长。本次互动活动有效地向广大消费者展现了ONLY品
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