5星级酒店vip接待.docxVIP

PAGE PAGE # 星级酒店 VIP 接待策划书 目录 TOC \o 1-5 \h \z 一、 *****的客源市场 3 二、 为什么设立VIP 4 \o Current Document 三、 谁是 *****VIP 5 四、 *****vip 的等级 6 五、 VIP接待总流程 7 六、 各级别VIP接待程序、标准 8 七、 *****vip接待表格 39 八、 （附件）CIP 42 *****的客源市场 政治 金 面向公务市场、餐饮市场、旅游市场 四星级酒店 社会 际 文化 旅游 店 、为什么设立 VIP ？ VIP 英语 Very Important Person 的简称，意为非常重要的客人 谁是 VIP ？ 四星级酒店的客人是不是 VIP ? 我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是 VIP ！ VIP 服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务 VIP 服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧 是酒店完善、VIP 是酒店给予在政治、 经济以及社会各领域有一定成就、 影响和号召力的人士的荣誉， 标准的接待规格服务对象。 VIP 是酒店优质服务体系的集中体现！ 是酒店完善、 三、谁是*****VIP 国家元首 赴*****视察的国家部委领导 政府 *****省主要负责人 *****各部、委、办、局的主要领导 *****