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苹果的核心竞争优势和启示
苹果公司 ( Apple Inc. ) 是美国的一家高科技公司在高科技企业中
以创新而闻名,设计并全新打造了 iPod、iTunes 和 Mac 笔记本电脑
和台式电脑、 OS X 操作系统,以及革命性的 iPhone 和 iPad。苹果
公司已连续三年成为全球市值最大公司, 在 2012 年曾经创下 6235 亿
美元记录, 在 2013 年后因企业市值缩水 24%为 4779 亿美元,苹但仍
然是全球市值最大的公司。
核心竞争力是能为企业带来相对竞争对手的竞争优势的资源和
能力,它来源与企业的资源和能力, 帮助企业从激烈的竞争中脱颖而
出,同时反映出企业的特性,通过核心竞争力,企业使自己的产品和
服务为顾客创造出更多的价值。 核心竞争力有四个标准, 它们也称做
核心竞争力的四种战略力量,即有价值的能力、稀有的能力、难以模
仿的能力和难以模仿的能力。 竞争优势是使企业获得领先地位, 从而
进行有效竞争并实现自己目标的一些因素和特征。
有价值的能力
苹果公司将新时代条件下的个性化信息通过一种品牌理念表现
出来,苹果公司懂得如何运用品牌、 理念和出色的设计来展现它的价
值。品牌是企业核心竞争力的外在表现,品牌定位是一种价值定位,
从顾客的角度,立足于市场,说明顾客并赢得顾客,努力满足目标顾
客心理需求并产生共识。因此品牌是苹果公司最具有价值的资产。
稀有能力
苹果公司将自己的内部资源集中在苹果磁盘操作系统以及支持
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宏指令软件上面, 赋予苹果产品独一无二的外貌、 感觉以及开放的结
构。而这种开放的结构又因独立的软件商编写的各种软件而使苹果产
品获得无与伦比的强大功能, 苹果简洁的组织结构, 与那些大型计算
机生产商相比,享有三倍的资本营业额和最高的市场价值。
难以模仿的能力
苹果公司应用全新的思维建立适应未来的战略, 取代传统对策战
略模式,进入一个崭新的经营环境。 苹果公司的战略的精髓在于创新,
着重于三个方面的考虑制定战略: 企业自身的资源条件、 顾客需求和
竞争优势。苹果公司从软件到硬件,从设计到制作,从运营到价值链
的整体创新形成了苹果的核心竞争力,拥有难以模仿的能力。
不可替代的能力
随着 IT 行业内企业之间竞争趋势高涨,企业核心竞争力的培育
和提升成为了 IT 企业持续获得竞争优势的关键因素。苹果公司作为
全球 IT 行业的领先者,运用产品创新、技术创新和管理创新来构建
它的核心竞争力,并成功的在外部竞争激烈的环境中获得优势地位。
只有持续的发展有价值的、 稀有的、难以模仿的以及不可替代的
能力,才能获得持久的竞争优势。 因此可以说苹果公司的核心竞争力
对企业成功起到关键作用。
给我们的启示: 企业要做好产品定位,懂得如何运用品牌、理念
和出色的设计来展现它的价值, 以顾客需求为导向, 打造属于自己的
个性化市场。同时企业要注重企业文化的培养和核心技术人才的培
养,通过提升品牌价值来创造顾客价值, 要对企业内部条件和外部环
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