原创力文档- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
中山人民医院项目工作思考
市调工作
明确调研目的：为中山人民医院战略方案的形成提供信息、数据支持。
明确调研内容：
1、 宏观：政治环境的重要因素、经济环境的重要因素、
社会环境的重要因素、技术环境的重要因素；
2、 竞争格局调研：医院业面临的潜在进入者威胁、客户的讨价还价权力、替代产品的威胁、相关产业发展信息、行业内竞争程度；
3、 消费者行为调研：需求动机、购买决策、购买习惯、
需求影响因素、需求变化预测；
4、 微观：医院通常组织机构、运营方式、流程、部门职能、岗位描述、财务管理、人事制度等。
明确调研对象：北京市内大型医院、政府行业管理职能部门、消费者。
明确调研地点：北京市。
明确调研方式：访谈、问卷、电话、互联网、报刊杂志、德尔非法。
明确样本规模：大型医院 3 至 5 家，国家级行业主管理部门及相关地方级行业主管理部门、 1000名消费者。
调研的原则：尽各种可能满足所需信息、数据的质与量。
1 / 2
综合准备：问卷设计、访谈提纲、
任务分解：
完成标志：对信息进行归纳总结，对数据进行正确分析后所形成的市调报告。
关键因素：找到进驻中山人民医院展开项目运行的切入点，并形成工作计划。
完成时间： 2002.10.7
卫全华：内外部调研，内： 1.对科主任以上单独访谈，其它人问卷，要设计问卷样式，书要买。医院管理，大全之类，网上信息收息，论文收集，大医院。进后如何安排，如何阶段安排。
前期总体，查论文，卫全华
网上赵做，书
问卷设计我来三张， KPI 指标。一、系统化，二、显化、三、突出出来。问题的提法具体明确通俗，利用知识库，手册，
实地考察。综合性、部队、专科医院、特色。内部调研问设
计（不要超过 20 个，有开放，有封闭问题） ，内部访谈问题设计，外部调研问卷设计（方案，开介绍性） 。一个问题，一个方案，一个问卷。
2 / 2
文档评论（0）