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TS16949—客户服务控制程序 XX公司 程 序 文 件 版本： A CP-13 客户服务控制程序 修订 : 第 0 次 Ver Auth Upda sio Page Update/Modif Date te or n 页码 y Reason 日 期 修 修订 版 制订 /修订原因 订 者 次 Page 2 of 5 XX公司 程 序 文 件 版本： A CP-13 客户服务控制程序 修订 : 第 0 次 De De Dep pt. pt. t. 部 Ch 部 App 部 门： ec 门： rov 门： Comp Na k Na e Na ile me 审 me 批准 me 编制 姓 核 姓 姓 名： 名： 名： Da Da Dat te te e 日 日 日 期： 期： 期： Co-Si De gna pt. ture 部 会签 门 ： Page 3 of 5 XX公司 程 序 文 件 版本： A CP-13 客户服务控制程序 修订 : 第 0 次 Na me 姓 名 ： Da te 日 期 ： Page 4 of 5 XX公司 程 序 文 件 版本： A CP-13 客户服务控制程序 修订 : 第 0 次 目的 关注客户、为顾客提供优质的服务，以满足顾客的需要。 适用范围 适用于法律、法规和客户合同中有服务要求规定情况下的服务提供。 职责 由营销部归口管理，质量部、生