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《物流成本管理》课外思考题 第一章、第二章： 绪论、物流成本管理概述 1. 国标（ GB/T18354 2001）对物流成本的定义 3. 说明狭义物流成本和广义物流成本的区别和联系。 4. 与产品成本相比较，说明物流成本的特殊性？ 5. 什么是物流成本管理？物流成本管理的目的是什么？ 6. 物流成本管理的研究内容包括哪些？ 7. 物流成本管理系统的三个层次是什么？ 8. 说明效益背反理论在物流成本管理中的作用和意义。 9. 结合物流成本，谈谈你对“冰山说” 、“第三利润源说”的认识。 10. 狭义物流成本的基本构成要素有哪些？ 11. 制造企业的物流成本由哪些部分构成？ 12. 物流成本按物流环节（经济用途）的分类（可以划分为哪些组成要素）？ 13. 物流成本按经济内容的分类？ 14. 说明物流成本中的固定成本和变动成本、直接成本和间接成本？ 15. 物流成本由哪些重要的特点？ 16. 说明物流成本削减的乘数效应。 17. 影响物流成本的主要因素由哪些？简述降低物流成本的途径。 18. 物流成本管理的要点是什么？ 第三章： 客户服务成本 1. 什么是物流客户服务成本？ 2. 客户服务成本与狭义物流成本的关系