运营术语[整理].pdfVIP

运营萌新、 甚至是传统行业的运营伙伴， 对于运营专业术语一知半解。 在阅读专 业运营书籍、 文章时候云里雾里， 更甚至很多作者通过在文章中加入运营术语英 文缩写以提高文章 “深度”，今天就让我们来通过日常对话解读那些运营专业术 语吧。 “做了这个老带新活动以后，每天 APP 的 UV 同比提升了 20% ！” “UV 这么高，那接下来你要注重用户后续转化啊。” 一、 UV （Unique Visitors ）：独立访客数 定义：独立访客 UV 指不同的用户， 通过互联网访问同一个网页或产品的独立触 发用户数。 今天爸爸、妈妈、儿子三人通过三个账号访问了某宝网页，则 UV=3 。 这里需要提一点： 独立 UV 是按浏览器 cookie 为依据 。只要 cookie 不清楚， 两个人在 0:00 — 24:00 内用同一个浏览器不同的账号登陆，只会算作一个 UV 。 UV 可以做为大多数产品衡量流量的关键指标，通过监测其 UV 的变化推断出其 推广、转化等多个渠道所遇到的问题。 1 / 10 “刚刚上线了圣诞节活动，活动页开启了定时抢券功能。” “你还别说，虽然 UV 没怎么变化， PV 倒是高了不少，很多人在关心什么时候 抢券。” 二、 PV （Page Views ）：页面访问量 定义：访问量指 PV 不同的用户， 通过互联网访问同一个网页或产品的总触发用 户数。 今天爸爸、妈妈、儿子分别看了某宝网页 2 次、5 次、3 次，UV=3 ，但是 PV=10 。 PV 与访客量成正比，但是无法通过 PV 正确认知现有流量，但是可以通过 PV 推断某活动是否受用户欢迎或者关注。同时间段， PV 一定是大于 UV 的。 2 / 10 “昨天通过分析 用户 IP ，发现我们 65% 用户集中在广州， 23% 集中在江苏。” 三、 IP （Internet Protocal ）：独立 IP 定义：独立 IP 指不同的用户， 通过互联网各个拥有唯一 IP 地址的计算机访问同 一个网页或产品的独立触发用户数。 今天爸爸、妈妈、儿子三个人，通过同一台电脑三个账号访问了某宝网页， 则 IP=1 。 IP 能反应网络虚拟地址。虽然具有精准性，但是无法直观体现真实独立用户流 量。 这个时候很多人或许会疑问， IP 和 UV 到底哪个更精准？站在运营的角度， 当运 营对象为用户时候，我认为是独立 UV 对分析活动成效更好。 那什么时候 UV 会大于 IP？ 一个局域网拥有相同的 IP，10 个用户同时访问同一个网站， 则 UV=10 ，IP=1 。 那什么时候 IP 大于 UV ？ 3 / 10 一个用户上网频繁掉线，重复 10 次拨号访问同一个网站，则 UV=1 ，IP=10 。 “网站的 RV 这三天环比增长了 30% ，最近运营部做了什么动作？” “我们最近邀请了 3 位 KOL 来不定时在社群与大家交流，大家活动度都提高了 很多” 四、RV （Repeat Visitors ）：重复访客 定义：重复访客 RV 指不同用户， 通过互联网访问同一个网页或产品的重复触发 用户数。 今天爸爸、妈妈、儿子分别看了某宝 5 次、 1 次、3 次，他们都是重复触发用户 数，则