面试策划方案.docx

（一）面试准备阶段 1、制定面试指南 （1）组建面试团队 人 力 部 门 与 人 才 需 求 部 门 派 代 表 参 加 面 试，组建面试团队 （2）面试准备 确定面试时间、地点、面试人员并对需要参加面试的各方面 人员进行通知，准备面试需要的各种工具，如纸、笔等，确 定休息等候区等（详细见附件一） ，确定面试方式，分 2 轮， 首轮在上午为个人的面试， 通过者可参加第二轮面试； 次轮， 在下午对于首轮通过者分组进行无领导小组讨论，确定面试 通过者。 （3）面试提问分工和顺序 首轮面试由人力部门与该人员的需求部门主要提问，其他部 门可以进行补充提问 （4）面试实施技巧 1) 充分准备 2 ）灵活提问 3 ）多听少说 4 ）善于提取要点 5 ）进行阶段性总结 6 ）排除各种干扰 7 ）不带个人偏见 8) 倾听时注意思考 9 ）注意肢体语言沟通 （5）面试评分办法 首轮通过对面试者行为表情的观察、 言语上的表达， 按照 附件三 表一 的评分表进行评分； 次轮则通过 附件三 表二 为评 分标准评委按照其表现给面试者打分。 2、准备面试题目 提出面试问题 问题见附件二 3、评分方式确定 （1）确定面试问题的评估方式和标准，及可能答案 评估方式： 观察面试者的行为、表情以及言语上的表达来确定面 试者的得分。 首轮： 评估标准见 附件三 表一 问题可能答案见 附件二 次轮: 评估标准见 附件三 表二 （2）确定面试评分表 评分表见 附件三 4、面试考官确定及培训 选择各部门副经理级别的人员作为考官， 对于各部门的人才 需要求与专业知识有较多的了解， 并能让员工看到公司对这次面 试的重视。 只要使考官面对各类应征者， 能熟练运用各种面试技巧， 控 制面试的进程。 在面试的过程中， 可以由人力部门的人员做主考 官通过了解和感受应征人心理上的恐惧和焦虑， 妥善舒解面试者 的紧张， 营造轻松的气氛， 使面试过程和目的免受破环即可。 并 保证考官的公平公正性。 （二）面试的实施阶段 首轮面试：（8:30----12:00 ） 1 、关系建立阶段： 消除紧张情绪，创造轻松友好的氛围 ————封 闭性问题 2 、导入阶段： 提问比较熟悉的问题 ————开放性问题 3 、核心阶段： 通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例。基 于这些事实作出的基本判断和评价作为录用决策的重要依据。 —— ——行为性问题与其他问题相结合 4 、确认阶段 : 面试考官进一步对核心阶段所获得的信息进行确认 — ———开放性问题 5 、结束阶段： 询问应聘者是否还有问题要问，以友好方式结束面试 ————行为性问题和开放式问题 次轮面试：（13:00----17:00 ） 准备阶段 ： 1. 指导语：要有统一的明确的指导语， 以免在组与组的应试者之间造 成不匹配，没有可比性 2. 场地安排 3. 题目选择 实施阶段： 1. 考官入场、面试者入场、宣读指导语并发放讨论材料、面试 者讨论准备 （10分钟） 2. 个人陈述 （20 分钟）、自由讨论、（25 分钟） 总结陈词 （5 分 钟） 3. 考官宣布小组讨论结束 评价阶段： 各考官分别对自己所观察的面试者评分， 再由工作人员统一汇总分 数，根据各要素的比例进行整合； 评价者应对照计分表所列条目仔细观察应试者的各项表现； 评价者一定要克服对受测者的第一印象，不能带有民族、种族、 性别、年龄、资历等方面的成见； 评价者对受测者的评价一定要客观、公正，以事实为依据。 （三）面试的总结阶段 1、综合面试结果 （1）综合评价 （2）面试结论 2 、面试结果反馈 （1）了解双方更具体的要求 3. 题目选择 实施阶段： 1. 考官入场、面试者入场、宣读指导语并发放讨论材料、面试 者讨论准备 （10分钟） 2. 个人陈述 （20 分钟）、自由讨论、（25 分钟） 总结陈词 （5 分 钟） 3. 考官宣布小组讨论结束 评价阶段： 各考官分别对自己所观察的面试者评分， 再由工作人员统一汇总分 数，根据各要素的比例进行整合； 评价者应对照计分表所列条目仔细观察应试者的各项表现； 评价者一定要克服对受测者的第一印象，不能带有民族、种族、 性别、年龄、资历等方面的成见； 评价者对受测者的评价一定要客观、公正，以事实为依据。 （三）面试的总结阶段 1、综合面试结果 （1）综合评价 （2）面试结论 2 、面试结果反馈 （1）了解双方更具体的要求 3. 题目选择 实施阶段： 1. 考官入场、面试者入场、宣读指导语并发放讨论材料、面试 者讨论准备 （10分钟） 2. 个人陈述 （20 分钟）、自由讨论、（25 分钟） 总结陈词 （5 分 钟） 3. 考官宣布小组讨论结束 评价阶段： 各考官分别对自己所观察的面试者评分， 再由工作人员统一汇总分 数，根据各要素的比例