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佰思云客户关系管理系统第 PAGE 1 页 共 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 35 页 佰思云客户关系管理系统第 PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 35 页 佰思云客户关系管理系统使用手册  前言 感谢您来本平台体验购物的乐趣。为了保证效率、正确的体验购物，敬请用户在操作前详细阅读本平台说明书的全部内容。 没有本公司的书面许可，不得抄袭或改编本说明书的内容，否则被视为侵权。 目 录 TOC \o "1-3" \h \u 25565 前言 2 27874 目 录 3 31658 一、企业摘要 4 18748 二、公司介绍 4 19574 三、新手指南 5 12775 3.1注册新用户 5 23396 3.2如何订购 7 7151 挑选商品 7 1021 加入购物车 8 27830 填写收货人信息 9 13841 确认下单 9 23778 3.3如何修改订单 12 30584 修改订单 12 29575 取消订单 13 28944 四、关于会员等级制度与积分 15 25541 4.1积分制度 15 18534 4.2会员等级制度 15 10292 VIP会员 15 21482 银卡会员 15 21203 金卡会员 16 26028 白金卡会员 16 32086 钻石卡会员 16 2275 五、 佰思云商城客户关系管理 16 25868 5.1佰思云商城保有客户的方法及策略 16 12498 用户中心 16 22187 白金消费卡 17 3023 购物卡 17 29125 企业客户? 17 879 帮助中心? 17 一、企业摘要 公司名称：广州市陶口信息科技有限公司 公司性质：有限责任公司 公司主营产业：B2C综合性购物商城与销售平台、设计师原创产品、形象顾问穿着搭配、私人定制等。 公司经营模式：综合性销售平台。 公司官方网站：和www.佰思云.com。 二、公司介绍 广州市陶口信息科技有限公司是一家以经营跨国时尚品牌和自主品牌为主的企业，于2013年进入中国市场，并在中国时尚潮流中心——广州，创立陶口（中国）时尚有限公司，是一家集服饰品牌研发、设计生产、品牌运营为一体的大型服饰品牌机构，旗下拥有“佰思云”、“peseeyun”、注册品牌，并于2014年7月佰思云商城正式上线，目前商城提供旗下系列产品：女装、男装、童装、内衣、家居服、皮具、包包、鞋类、农产品、健康养生类产品、户外用品、高档腕表、高档化妆品、母婴市场及婴幼用品、珠宝金银饰品、旅游产品、家纺、家居饰品、家装壁纸、设计师原创产品销售服务等行业类别产品，同时与国际知名设计公司及品牌策划运营公司强强合作，全面推广品牌时尚前卫的设计理念和运作观念，致力于打造出全球最时尚、最受年轻一族欢迎的品牌“peseeyun”，并提供贴身，无微不至，量身定制的服务。 三、新手指南 3.1注册新用户 点击页面右上方的“注册”按钮注册佰思云账号。 根据相应提示在信息栏内填写用户名、密码等个人信息进行注册；注册前请仔细阅读《用户协议》，如无异议请选中“我已看过并接受《用户协议》”点击“立即注册”，完成注册。 注册成功后系统将自动登录您的账号，并转至佰思云首页。 注册会员后如忘记密码了，可按照以下方式找回密码。 在登录页面，您可以通过“密码问题、注册邮箱找回密码” 1.使用密码问题找回密码：先点击“密码问题找回密码”，然后输入您的用户名点击提交后，取得您的密码提示问题输入答案后即可重新设置密码。 ? 2.使用邮箱找回密码：先点击“注册邮箱找回密码”，然后输入您的用户名和注册邮箱，系统会给您的邮箱发送一份验证邮件，点击邮件中重置密码链接，即可重新设置密码。 ? ? 3.2如何订购 挑选商品 1.通过首页“商品搜索栏”输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。 2.?您还可以通过网站分类导航来找到您想要购买的商品分类，选购商品。 ? 加入购物车 1.浏览要购买的商品，点击商品详情页面选择合适的颜色、尺码和数量。 ? ? 2.当您点击“立即购买”或“加入购物车”按钮之后，该商品将被自动添加进购物车并转至购物车页面，页面右上方的购物车将会随时显示您购物车中的商品数量，点击可随时查看您的购物车状态。 ? 3.在“我的购物车”页面中，您可以查看并确认您的商品数量、颜色、尺寸、金额等信息，确认无误后，您可以点击“继续购物”继续挑选商品，或点击“结算中心”前往订单页面进行结算。 填写收货人信息 按照页面中的提示文字详细填写收货人信息，确认无误后点击“配送至这个地址”。 ? 确认下单 1.查看或修改商品列表