公共教学服务中心管理制度汇编.PDF

公共教学服务中心管理制度汇编 第二部分 2.人员管理类2 2.1 中心工作人员行为准则2 2.2 中心工作人员工作准则2 2.3 中心工作人员作息时间及基本要求3 2.4 中心工作人员加（值）班工作管理规定4 2.5 公教中心非常规班次值班工作暂行规定6 2.6 中心工作人员出勤考核管理办法7 2.7 中心工作人员年终岗位考核工作规定9 2.8 中心工作人员岗位履职情况检查制度 12 2.9 中心工作人员岗位业绩津贴发放实施办法 15 2.10 中心奖励性年度综合绩效发放暂行实施办法 17 2.11 中心工作人员岗位培训与考核制度20 2.12 内部岗位技能培训工作实施意见22 2.13 中心对外服务首接责任制暂行实施办法25 2020 年五月整理公布 1 / 27 2.人员管理类 2.1 中心工作人员行为准则 2.2 中心工作人员工作准则 2 / 27 2.3 中心工作人员作息时间及基本要求 一、作息时间 中心工作人员作息时间原则按学校确定的教学作息时间标准执行。为切实保障教学， 所有工作人员应在上午和下午第一节课程开始前 20 分钟到岗，大课间前后 30 分钟内不能 擅自脱岗。 具体作息时间：上午 7:40 至 12:00 ，下午 13:40 至 18:00 二、基本要求 （一）所有工作人员应严格按照中心制订的出勤考核管理工作规定执行，坚持“在职 在岗”，除处理正常业务工作外，一般情况下不得擅自离岗，因私外出必须履行正常请假 手续。 （二）各责任区工作人员离开岗位处理其它业务工作时，应与办公室其它工作人员或 学生助理交待去向，并保持电话畅通。 （三）中心办公室作为中心对内、对外联络的中心枢纽，工作人员原则上应确保在职 在岗，如需外出处理工作业务，必须保证有 1 人值守。特殊情况下如全部外出必须向中心 负责人说明去向，并挂牌明确告示。 （四）各责任区（工作值班室）在工作期间应及时接听工作电话，并要求在第一时间 内到达现场对设备故障进行处理。同时，工作人员在工作期间杜绝做与工作无关的事情， 鼓励工作人员结合本职工作积极开展学习和研究。 （五）其它未尽事宜参照按照《公共教学服务中心工作人员出勤考核管理办法》严格 执行。 二○一八年四月修订 二○一一年八月制订 3 / 27 2.4 中心工作人员加（值）班工作管理规定 为全方位做好学校公共教学教区多媒体教室设备保障工作，进一步提高服务质量，根据中心 工作业务性质和学校相关规定，特制订中心工作人员加（值）班工作管理规定。 一、加（值）班安排原则 （一）法定工作时间：周一至周五，双休日及学校规定的节假日除外。 （二）鉴于中心业务的特殊性，中心安排的加班和值班视为同一概念。一般情况下，中心安 排的加（值）班是指在法定工作时间之外（含假期），为完成突发性或计划性集中检修等任务， 以及保证教学设备保障工作的可持续性，而安排在岗职工开展的工作。 （三）中心加（值）班工作计划及时间由中心根据工作需要灵活安排，原则上采取个人自愿 报名、中心统一安排的原则进行。如遇紧急情况，需要全体成员集体参与的，全体工作人员必须 无条件服从。 （四）以下情况不属于加班或值班。 （1）中心统一安排的日间值班班次和晚间值班班次，属于常规